Notifications 通知設計

Put important information at the top 把重要資訊放在頂部

把重要資訊放在通知最前面，讓使用者一眼看到關鍵內容。額外資訊應放在後面。不要把應用名稱、通知來源放在開頭，不要以無關緊要的詞開始

✓ 標題直觀易懂，粗體標題直接傳達關鍵資訊

× 冗餘資訊較多，應用名稱被重複了一次

Tell users what they can do 告訴使用者他們能做什麼

要清楚說明期望的行動。CTA需簡潔具體，並說明行動的理由。

✓ 標題直接表述功能：1 避免通勤延誤 2儲存您的訪問記錄以備下次使用

× 1 你的通勤，2 酒吧名稱，這些標題沒有動詞，資訊過於模糊，使用者需要額外閱讀副標題才能理解通知的用途。

Make it relevant and personal 讓通知更相關、更個性化

只針對性地傳送相關通知。根據使用者行為、位置等個性化資訊，確保通知的實用性。避免群發相同內容，以保持通知價值。

Avoid dynamic text 避免動態文字

動態文字（如使用者名稱、時間）會造成字元截斷。請在正文而非標題中使用。

避免在標題使用長度不固定的動態文字，以防超出限制被截斷。

✓ 直接告訴使用者“附近”新開的酒吧數量，讓通知更有個人相關性。

× 這裡的問題在於“Memphis”可能對使用者不夠相關

Avoid dynamic text 避免動態文字

✓ 新增第一張照片→ 直接傳達使用者可以做的事情
Esperanza 的位置 → 直接說明通知的核心資訊

由於截斷，資訊不完整，且“to Google Maps” 這種表達方式沒有必要，反而分散了使用者的注意力

Mind your characters 控制字元長度

為了確保不同裝置上通知不會被截斷，建議遵循以下字元限制：

Title 標題:：不超過 29 個字元

Collapsed body 摺疊的正文：不超過 40 個字元

Expanded body 展開的正文：不超過 80 個字元

Button 按鈕：1-2 個字元

SMS messages簡訊通知

最多160個拉丁字元或134個非拉丁字元。

✓ 郵件地址部分使用了部分掩碼（elt@gmail.com），提高了隱私保護，同時也讓使用者能夠快速識別是自己的哪個賬戶。連結地址"google.com/signins"簡潔清晰，不影響閱讀體驗。

× 郵件地址完整暴露可能會侵犯使用者隱私，在鎖屏或通知欄中被他人看到。連結冗長且被截斷，不如左側的“google.com/signins”清晰易讀。

Emoji with caution 謹慎使用表情符號

使用表情符號應只用於強調積極情緒，以面部和手勢符號為主。避免負面表情，防誤解。表情符號僅作補充，不可替代文字。

× “30 min to work” 直接清晰，強調主要資訊（通勤時間）。“Show off your coffee ☕” 結構完整，一眼就能看懂。

× 使用了多個 emoji（🥺🚗），在通知中顯得冗餘且降低了專業性。“Show off your ☕” 句子不完整，使用者需要額外思考它的含義。

Don’t overdo delight 通知應簡明扼要，不要過度幽默

保持通知簡潔、實用，直接傳達資訊。通知要專業，避免過度幽默，以免引起使用者反感。

✓ 直接表達核心價值：告訴使用者他們的照片可以幫助數千人。語氣專業，符合 Google Maps 作為工具型應用的風格。

× "Give us your help, human! 😃" 這種俏皮擬人化的表達可能在某些場景下有趣，但在一個工具型應用的通知裡顯得過於隨意、不專業。

Be day-specific 具體指明日期

✓ 使用具體的星期幾（如 Monday），即使使用者延遲檢視也能理解。

× 避免使用"today"、"tomorrow"等相對時間，以防誤導。。

Don’t interrupt the flow 避免在重要的任務過程中打斷使用者

不要在使用者專注執行任務時推送通知（例如使用者正在初次使用 App）。避免在重要的引導流程中觸發通知，以免干擾使用者體驗。

× 通知的時機不合適：使用者正在檢視郵件（可能是在處理工作或閱讀重要內容）Gmail 發出的“Finish setting up your inbox”（完成收件箱設定）通知並不緊急，但它卻打斷了使用者當前的任務，造成不必要的干擾

Don’t name the product (again) 不要重複命名產品

通知預設已經包含應用的名稱和 Logo，不需要再重複強調 App 名稱。充分利用有限的通知空間，優先展示有價值的資訊。不要浪費空間重複產品名，使用者已經知道是哪個 App 傳送的通知。

✓ 主要內容 “Echigoyuzawa Hot Spring” 加粗顯示，直接突出重點，使用者可以一眼識別最重要的資訊（地點名稱）

× 標題部分重複了 “Google Maps”，這佔用了最重要的可視空間，讓真正有價值的資訊（溫泉名稱）被推到第二行，導致使用者需要額外閱讀才能獲取核心資訊。

Opting in and out 允許使用者管理通知設定，提高使用者自主性和滿意度

明確告知通知開關的影響，方便使用者決策。避免將通知設定隱藏在深層選單中，以免使用者不滿。